卡萨帝正以主动智能、生态服务体验获得越来越多的用户-天骄新闻网-王健林新闻最新
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智慧生态-卡萨帝正以主动智能、生态服务体验获得越来越多的用户-王健林新闻最新

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滨崎步儿子生父

美籍鋼琴製造大師巴納伯斯•費科特是一位有1年使用體驗的用戶體驗官,雲鼎空調軟風不傷人,讓他久坐譜曲也不會感到腰酸背痛;長春的二胎媽媽用雙子云裳洗衣機專門洗護寶寶衣物,卡薩帝是她最信賴的「洗護管家」。

這雖然是卡薩帝內部的一次表彰,但這背後可以說是用戶給他們頒了這個獎。

《體驗經濟》作者約瑟夫·派恩說,「商品是有形的,服務是無形的,而創造出的體驗是令人難忘的。」 中怡康51周數據顯示,卡薩帝冰箱1.5W+份額45.5%;1W+洗衣機市場份額73.7%;1.5W+家用空調領域,卡薩帝當周份額53.60%。卡薩帝正以主動智能、生態服務體驗獲得越來越多的用戶。

當然,還有很多生態服務。洗衣液快沒有了,洗衣機會智能提醒,一鍵下單就能送貨到家。洗衣服的時候不用你選擇,洗衣機自己匹配程序,絲綢、羊絨都能在家機洗。剛買的進口牛排擔心食品安全?卡薩帝為你追蹤全流程,從產地到餐桌,所有信息都能查到。

除此之外,卡薩帝還給用戶帶來了全場景互聯的智慧生活:智慧客廳、智慧廚房、智慧卧室和智慧浴室、智慧陽台場景5大場景的智慧生態,全面覆蓋用戶生活的方方面面。

黃澤平從2012年開始就承接卡薩帝C3、C5、C7成套系列化設計,7年創新設計換來reddot、IF、IDEA等57項國際大獎,300餘項外觀專利和120餘項實用新型發明。Sujit Chavan為了改善兩扇門固定裝置移動周期,最終打破固定裝置移動速度記錄,第二道門循環時間僅需23.5秒,比之前節省了4500毫秒!

本次表彰會在重點表彰員工的同時,現場還發佈高端智慧生態戰略,它具有高端化、成套化、前置化、嵌入化和智慧化優勢,用戶可以從中獲得從產品到場景再到智慧生態的高端生活。

王相軍身負創新成果4800餘項,智能製造升級方面成功申請13項創新項目專利,還有73項新技術正在申請專利。王永祥時刻將2副管家手套放在身上,粗線手套搬送、細線手套演示防產品划傷,6年服務9000餘用戶……

這是卡薩帝的內部表彰會,重點表彰了百余位做出卓越貢獻的匠心代表,包括設計團隊中,以7年創新設計換來57項大獎的黃澤平;研發團隊中,執着於4500毫秒細微差距的Sujit Chavan;還有來自智造團隊,輸出創新成果4800餘項的王相軍和服務團隊中,6年服務9000多用戶的王永祥。

現場,卡薩帝請來了用戶做背書,3位分別有10年、5年和1年使用體驗的卡薩帝用戶體驗官,來分享自己認為的「值得」。

這不是簡單的概念,而是真實發生的場景。比如你想做飯,走進廚房,冰箱已經定製好菜譜;想要煮粥,選擇合適的程序就可以,灶具自動控火,程序結束自動熄火。

此前,在卡薩帝一次內部分享會上,發佈了一份用戶報告,報告對3萬余用戶、626萬字的用戶口碑內容進行了收集分析。在這些用戶曬單評價中,智能、科技感成為高頻詞,說「太貴」的人越來越少,說「值得」的人越來越多。

12月31日,「智慧生態 感恩匠心」2019卡薩帝高端智慧生態戰略發佈暨感恩表彰大會在青島·冰山之角舉行。海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛表示:「卡薩帝的發展有三個階段,第一個是高端品牌,第二個是場景品牌,第三個是生態品牌。」並分別對三個階段做了重點詮釋。

當然,還有更多匠心團隊,他們像「螺絲釘」一樣,在卡薩帝智慧生態戰略上站好崗、值好班。比如今年發佈的「指揮家」套系,就是由35個團隊、7千多人、歷時3年共同打磨造就。

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